QFD品质功能展开课程特色与背景

课程背景：

质量功能展开(QFD)作为一种新产品开发的有效方法，是一种把顾客对产品的需求进行多层次的演绎分析，转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具，QFD立足于市场上顾客的实际需要，开展质量策划，确定设计指标体系，并提前揭示后续加工过程中存在的问题，采取相应对策,定量地实现顾客需求，提高顾客满意度。

培训目标：

通过培训使学员们能够：

1. 了解QFD方法与传统设计方法的比较优势，熟悉QFD基本结构、应用流程及其现实意义。

2. 熟悉QFD方法实际使用时的主要步骤及工作流程。

3. 理解如何定位真正的客户，掌握准确把握客户要求的技术。

4. 掌握将客户需求转化为设计需求的技术和方法。

5. 掌握质量屋构建的技术和方法。

课程大纲

一、新产品开发简介

为什么要实施新产品开发？

新产品开发的理念

新产品开发模式

产品开发主要设计工具

二、QFD概述

QFD定义与发展

QFD基本原理、作用与意义

QFD应用时机及实施效果

QFD四阶段模式介绍

三、质量屋技术

狭义质量屋及广义质量屋

质量屋技术

四、产品规划质量屋

产品规划质量屋建屋工作流程

QFD平衡矩阵式组织结构

质量需求如何展开？

质量特性如何展开？

如何确定质量需求与质量特性的关系矩阵？

如何确定质量特性之间的相互关系矩阵？

如何确定质量规划矩阵？

如何确定质量设计矩阵？

产品规划质量屋的评审

五、零件配置质量屋

零件配置质量屋建屋工作流程

零件配置质量屋的构建

六、工艺设计质量屋

工艺设计质量屋建屋工作流程

工艺设计质量屋的构建

七、生产控制质量屋

生产控制质量屋建屋工作流程

生产控制质量屋的构建

八、QFD实施案例分析与讨论

课程主讲

徐建军老师：

教育及资格认证：

精益六西格玛高级咨询师、高级培训师，

工学硕士 高级培训师 高级咨询师

质量管理专家  六西格玛管理专家

讲师经历与专长：

曾任北京有色金属研究总院研究员及项目组长，承担过“国家九五、十五”、“863”、“国家自然基金”及“北京市科委”等方面科研项目，作为优秀科技工作者，受到国家主席江泽民同志的接见。曾任某制造企业副总经理，负责企业运营管理。

徐老师擅长的课程有：六西格玛管理、管理技能工具(SPC、FMEA、MSA、DOE、APQP、QFD、QC7、NQC7、FTA、8D等)、质量管理体系(IATF16949、ISO/TS22163(IRIS)、AS9100、GJB9001、ISO9001等)、QCC改善、全面质量管理、项目管理、RAMS管理/装备六性管理（可靠性预计和分配、维修性预计和分配、FMECA、FTA、FRACAS、PHA、SHA等）、流程管理与优化、卓越绩效管理、零缺陷管理、企业管理综合诊断等。

培训客户及培训风格：

东风汽车股份有限公司、一汽-大众汽车有限公司、中国重汽集团桥箱有限公司、江铃控股有限公司、江铃汽车集团改装车有限公司、济南华沃卡车有限公司、江铃底盘股份有限公司、大连上柴动力有限公司、东风朝阳柴油机有限责任公司、沈阳华晨动力机械有限公司、长春奥托立夫汽车安全系统有限公司、邦迪汽车系统(长春)有限公司、一汽法雷奥汽车空调有限公司、沈阳法雷奥车灯有限公司、卡斯马汽车系统(长春)有限公司、欧梯克工业(天津)有限公司、一汽富晟汽车毯业有限公司、麦格纳汽车动力总成(天津)有限公司、德尔福派克电气系统有限公司、中国重汽集团铸造有限公司、中国重汽集团锻造有限公司、中国重汽集团离合器有限公司、亚大汽车塑料制品有限公司、哈金森(武汉)汽车橡胶制品有限公司、江苏摩比斯汽车零部件有限公司、长春藤仓电装有限公司、中国中车股份有限公司、中车长春轨道客车股份有限公司、中车南京浦镇车辆有限公司、南京中车浦镇城轨车辆有限责任公司、中国铁道科学研究院机车车辆研究所、沈阳铁路局苏家屯车辆段、青岛四方庞巴迪铁路运输设备有限公司、中车青岛四方车辆研究所有限公司、北京地铁车辆装备有限公司、西安轨道交通装备有限公司、太原轨道交通装备有限公司、济南轨道交通装备有限公司、大同电力机车有限责任公司、晋西车轴股份有限公司、天津机辆轨道交通装备有限责任公司、中车吉隆坡维保有限公司、北京全路通信信号研究设计院、通号(北京)轨道工业集团有限公司、沈阳铁路信号有限责任公司、上海铁路通信有限公司、上海福伊特驱动技术有限公司

徐老师采用多种教学方法，如案例分析、故事串讲、角色扮演、小组研讨、自测练习、学员演示等。强调学员参与，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，使学员在互动中受到启发，在讲授管理实践中传授管理理念，在获得管理的真知中提高管理水平。

课程对象

1.技术/研发项目负责人，设计开发、工艺开发、生产制造的技术人员；

2.质量管理人员；

3.产品经理，负责市场调研、产品策划和售后服务的人员；

4.销售，采购与供应人员；

5.其他对QFD感趣的人员

备注

课程费用：4180元/人