浙江大学医疗服务培训介绍

浙江大学，简称浙大，坐落于素有“人间天堂”美誉的历史文化名城杭州。前身是1897年创建的求是书院，是中国人自己最早创办的现代高等学府之一。

医疗服务是指卫生技术人员遵照执业技术规范提供的照护生命、诊治疾病的健康促进服务，以及为实现这些服务提供的药品、医疗器械、救助运输、病房住宿等服务。照护生命主要是指对生命由孕育到衰亡的自然进程的关照、护卫，如孕期保健、分娩支持、临终关怀、预防保健等；诊治疾病主要是指对人体在受到病因损害后，进行识别，并对出现的功能紊乱或损伤进行调整，以求改善机能、恢复健康的过程。

医疗服务是从日常生活到政策法规、国家发展战略广泛运用的概念。明晰的医疗服务概念是规范医疗机构服务内容，界定医疗服务和各类生命健康保险适用范围，处理医患关系，发展社会健康事业等的需要。在不同语境下，医疗服务的范围有所不同，狭义的医疗服务主要是指医务人员提供的诊治疾病的服务，也可称为临床医疗服务。传统上医疗服务主要是在医院内提供的诊疗、预防、康复等，是从病人就诊，与医院建立服务关系开始，直至治疗终结，痊愈出院或死亡的全过程。现代医疗服务在加强院内医疗服务的同时，重视延伸到院外开展社会医疗服务，包括出院后随访、家庭病床、民众健康教育、疾病普查、社会医疗救助和对口支援、医疗下乡等。 

【课程优势】

1.课程形式：课程讲授、高端访谈、互动讨论；

2.课程内容：前瞻性，体系化，有案例，有跟进，深度讨论；

3.建立交流圈，持续跟进与互动，与医疗大咖为伍；

4.本次培训采用“3+1”模式，“3”个课程模块加“1”标杆医院实地交流学习。整个课程体系以知识教学为主，辅以标杆医院实地参观。

【课程价值】

1.与管理大咖为伍，与标杆医院高管形成互动平台；

2.明确医院高层管理者的工作职责和工作重心；

3.促进规范工作流程，熟悉质量考核标准，提高整体医疗质量；

4.整理医院危机管理及突发公共事件应对预案，提升应对能力；

5.提升院内多方沟通能力，提高跨部门合作工作效率；

6.开拓法务、信息化建设等多元化发展方向，提升自身业务能力;

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