酒店管家部培训介绍
酒店管家部培训是现代酒店服务行业中非常重要的一环。作为酒店服务的重要组成部分,管家服务在提升酒店品牌形象、增加客户粘性和促进业务发展方面起到了不可替代的作用。翰林管家服务学院是一所由中国服务效能研习社、锦禾国际酒店管理学院、雅尚国际礼仪商学院于2020年共同创立的一所独具一格的管家服务学院,为培养专业的酒店管家人才提供了良好的平台。
中国服务效能研习社是翰林管家服务学院的合作伙伴之一。通过对行业性质、服务对象、服务设施、服务管理、服务执行、服务模式等影响服务效能的因素展开深入研究,不断的提出新的解决方案,并整合优质的资源进行研发和推广。这使得翰林管家服务学院在培训酒店管家方面具有更全面、更实践、更科学的理论基础。
培训目标:
掌握高端顾客接待服务的基本流程
掌握取悦高端顾客的独特技巧
了解高端顾客的独特心理需求
了解贴身服务管家的工作任务
掌握高端顾客销售服务沟通的技巧
掌握客户开发与维护的技巧
总之,翰林管家服务学院是一所非常专业、权威的酒店管家服务学院。它以践行中国服务文化、提升服务品质为己任,将中国传统礼仪文化融入到酒店服务中,为学员提供更优质的酒店管家部培训服务,从而打造出更专业的酒店管家人才,提升整个酒店服务行业的整体水平。
了解更多管家培训讯息,您可联系本站在线老师进行详询。