酒店管家培训课程介绍

酒店贴身管家是能为客人提供高品位、个性化、私人化、专业化管家服务的服务人员，而该服务人员具备极高的素质和很强的技能，且其管家资格得到了相关部门的认定。

酒店管家主要做什么？

1、负责对接待宾客提供全过程跟进式的服务。2、对宾客入住期间的需求进行全过程的提供，针对不同客人的不同需求做好客史档案的收集与管理。岗位要求1、专科或同等学历，有酒店前厅工作或民宿工作经验1年以上。2、善于交流，为人诚信踏实，有责任心。3、精通前厅的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种问题。

根据酒店管家的岗位职责可知，酒店管家是需要专业的人士才能做好更优质的服务。酒店管家培训课程可选择翰林管家资格认证培训班。

以“中国服务国际化，国际服务中国化，打造民族服务品牌"为目标的"翰林管家"应运而生！"翰林管家资格认证培训班"由中国服务效能研习社联合雅尚国际礼仪商学院、锦禾国际酒店管理学院共同推出和举办。

咨询更多酒店管家培训讯息，您可联系本站在线老师进行详询。