汉中家庭管家培训班
随着人们生活水平的不断提高,家庭服务需求也越来越多元化和专业化。家庭管家作为一种新兴职业,已成为高端家庭服务领域中的一员。汉中家庭管家培训班,是为了适应市场和行业的需求,提供具备高素质综合技能和专业技能的家庭管家培训。
汉中家庭管家培训班的教学内容涵盖了礼仪、家政、安保、健康、财务等多个方面的知识和实际技能,主要包括以下几个方面:
一、高端礼仪:礼仪是家庭管家必须掌握的职业素质,学员将通过学习不同场合下的礼仪规范和礼仪知识,掌握各个场合下的礼仪规范和实际操作技巧。
二、家政服务管理:家政服务作为家庭管家的核心职责之一,学员需要了解家政服务管理、烹饪技巧、家庭物品保养、清洁卫生等相关专业知识,并掌握常用家庭电器使用方法,针对不同客户的需要提供科学的食谱和营养搭配。
三、安全管理:安全管理是家庭管家的另一方面需要关注的职责,学员需要了解安全管理知识,提供预防和应对各类风险的服务。
四、健康管理:学员需了解营养学、中医学、按摩技术等方面的知识,并掌握心理疏导和健康指导的方法。
五、财务管理:财务管理是家庭管家的又一核心职责,学员需要掌握如何制定预算、理财投资、税务规划等知识。
学院介绍
翰林管家服务学院
翰林管家服务学院是一所由中国服务效能研习社、锦禾国际酒店管理学院、雅尚国际礼仪商学院于2020年共同创立的一所独具一格的管家服务学院。
“翰林”谓文翰荟萃之所,犹词坛文苑,《晋书·陆云传》:"辞迈翰林,言敷其藻。"指文士。翰林管家秉中国文化之内核,持温暖服务之表形,应运而生,使中国服务业更加符合民族文化传统,为中国高端服务业培养中西结合的"翰林管家”。
翰林管家服务学院以传输翰林管家服务理念、推动中国管家服务事业发展为核心,以翰林管家品牌为纽带,开展以专业的酒店管家、私人贴身管家、物业管家等高端服务人员资格认证培训考核、品牌授牌和加盟等形式,帮助服务型企业建立统一的翰林管家形象,以求保持长期的服务品质提升和发展。
翰林管家宗旨
翰林管家的使命
翰林管家将中国传统文化对服务者的修养融入到温暖周到的服务中,实现国际化服务品质。
翰林管家服务目标
中国服务国际化 国际服务中国化 打造民族服务品牌
翰林管家服务理念
修内塑外 内化于心 外化于形
翰林管家服务标准
微笑服务 主动服务 温暖服务 自信服务
翰林管家服务内核
心善美好 和静致雅
翰林管家服务联盟
以传输斡林管家服务理念、推动中国管家服务事业发展为核心,以翰林管家品牌为纽带,开展以专业的酒店管家、私人贴身管家、物业管家等高端服务人员资格认证培训考核、品牌授牌和加盟等形式,帮助服务型企业建立统一的翰林管家形象,以求保持长期的服务品质提升和发展。
培养目标
掌握高端顾客接待服务的基本流程
掌握取悦高端顾客的独特技巧
了解高端顾客的独特心理需求
了解贴身服务管家的工作任务
掌握高端顾客销售服务沟通的技巧
掌握客户开发与维护的技巧