职业管家是指为有一定经济实力的家庭、企业或机构提供全面、个性化的管家服务的高端服务人员，其服务范围不仅限于家政服务，还包括家庭物品保养、文化传承、财务管理、安保管理、心理疏导等多方面的专业服务。随着人们生活水平的提高，职业管家这一职业在我国逐渐得到了普及和发展，也成为了一种备受追捧的职业。在长沙，职业管家培训班应运而生，成为了许多想要从事这一职业的人士的首选。

长沙职业管家培训班主要面向从事或即将从事家政服务行业的技术工人、退休干部、大专生、普通人群等，为他们提供从事职业管家所需的基础知识、实务技能、职业道德素质等综合性的培训。

长沙职业管家培训班的教学内容包括：高阶礼仪、家庭物品保养、生活管理、健康管理、安全管理、财务管理、心理疏导、职业发展等多个方面的内容。其中，高阶礼仪是职业管家最基本的职业素质之一，需要掌握国际和国内的社交礼仪和商务礼仪。家庭物品保养则是指掌握各类家居用品保养和维修方法，以延长其寿命。生活管理则包括了衣食住行等多个方面，学员需要掌握日常生活中的各项服务技能。健康管理涉及了中医餐饮、保健、休闲等多个方面的知识，旨在提高学员的健康意识和健康知识水平。安全管理则需要学员掌握安保知识，预防各类安全风险。财务管理则包括了家庭理财、投资、税务等多个方面的知识，旨在帮助学员提高财务管理能力。心理疏导则是对家庭成员进行情感和心理上对应服务的技能和智能。职业发展方面，我们会提供求职和职业规划等方面的辅导和服务，以帮助学员更好的在职场发展。

学院介绍

翰林管家服务学院

翰林管家服务学院是一所由中国服务效能研习社、锦禾国际酒店管理学院、雅尚国际礼仪商学院于2020年共同创立的一所独具一格的管家服务学院。

“翰林”谓文翰荟萃之所，犹词坛文苑，《晋书·陆云传》："辞迈翰林，言敷其藻。"指文士。翰林管家秉中国文化之内核，持温暖服务之表形，应运而生，使中国服务业更加符合民族文化传统，为中国高端服务业培养中西结合的"翰林管家”。

翰林管家服务学院以传输翰林管家服务理念、推动中国管家服务事业发展为核心，以翰林管家品牌为纽带，开展以专业的酒店管家、私人贴身管家、物业管家等高端服务人员资格认证培训考核、品牌授牌和加盟等形式，帮助服务型企业建立统一的翰林管家形象，以求保持长期的服务品质提升和发展。

翰林管家宗旨

翰林管家的使命

翰林管家将中国传统文化对服务者的修养融入到温暖周到的服务中，实现国际化服务品质。

翰林管家服务目标

中国服务国际化  国际服务中国化  打造民族服务品牌

 翰林管家服务理念

修内塑外  内化于心  外化于形

翰林管家服务标准

微笑服务  主动服务  温暖服务  自信服务

翰林管家服务内核

心善美好  和静致雅

翰林管家服务联盟

以传输斡林管家服务理念、推动中国管家服务事业发展为核心，以翰林管家品牌为纽带，开展以专业的酒店管家、私人贴身管家、物业管家等高端服务人员资格认证培训考核、品牌授牌和加盟等形式，帮助服务型企业建立统一的翰林管家形象，以求保持长期的服务品质提升和发展。

培养目标

掌握高端顾客接待服务的基本流程

掌握取悦高端顾客的独特技巧

了解高端顾客的独特心理需求

了解贴身服务管家的工作任务

掌握高端顾客销售服务沟通的技巧

掌握客户开发与维护的技巧