深圳作为全球化城市,在日益发展的经济环境下,快速发展了旅游业、服务业以及高科技行业等各个领域。这些领域的发展,使得市民对高端家庭服务越来越需要,并且追求更加个性化的服务。而在这种背景下,专属管家培训班应运而生。
专属管家的主要职责是,为家庭或者企业提供全方位的个性化管家服务,包括家政服务、生活服务、健康养生、财务管理、安保管理等多方面的专业服务,并且根据客户的需求,为他们量身定制专属的服务计划。
深圳专属管家培训班,是为了满足市场和行业的需求而设立的。其目的是提供高质量、系统化和多元化的培训,以培养具备高水平综合素质和专业技能的专属管家。此外,深圳专属管家培训班还将为学员提供专业的人才推荐服务,帮助学员进一步拓展职业发展空间。
深圳专属管家培训班的培训内容主要包括以下几个方面:
一、高端礼仪服务:礼仪是专属管家最基本的素质之一,学员将通过对不同场合下的礼仪规范和礼节礼仪知识的学习,掌握各个场合下的礼仪规范和实际操作技巧。
二、生活服务管理:由于专属管家经常为客户提供家庭服务,因此学员需了解家政服务管理、烹饪技巧、家庭物品保养、清洁卫生等相关专业知识,掌握常用家庭电器使用方法,针对不同客户的需要提供科学的食谱和营养搭配。
三、安全管理:安全是每个家庭或企业最为重要的要素之一,专属管家需要对各类风险进行有效预防和应对。因此,学员需要掌握安全管理知识,了解安防设备的选购和安装等。
四、健康管理:专属管家还需要关注客户的身体状况和健康状况,针对不同的客户需求,提供健康咨询和建议。学员需了解营养学、中医学、按摩技术等方面的知识。
五、财务管理:专属管家也需要掌握财务知识,能够为家庭或企业提供合理的财务规划和管理方案。学员需要掌握有关如何制定预算、理财投资、税务规划等知识。
专属管家作为一种新型职业,其市场需求与日俱增。因此,报读深圳专属管家培训班不仅可以帮助学员全面提升职业技能水平,更能为其提供广阔的职业发展空间
学院介绍
翰林管家服务学院
翰林管家服务学院是一所由中国服务效能研习社、锦禾国际酒店管理学院、雅尚国际礼仪商学院于2020年共同创立的一所独具一格的管家服务学院。
“翰林”谓文翰荟萃之所,犹词坛文苑,《晋书·陆云传》:"辞迈翰林,言敷其藻。"指文士。翰林管家秉中国文化之内核,持温暖服务之表形,应运而生,使中国服务业更加符合民族文化传统,为中国高端服务业培养中西结合的"翰林管家”。
翰林管家服务学院以传输翰林管家服务理念、推动中国管家服务事业发展为核心,以翰林管家品牌为纽带,开展以专业的酒店管家、私人贴身管家、物业管家等高端服务人员资格认证培训考核、品牌授牌和加盟等形式,帮助服务型企业建立统一的翰林管家形象,以求保持长期的服务品质提升和发展。
翰林管家宗旨
翰林管家的使命
翰林管家将中国传统文化对服务者的修养融入到温暖周到的服务中,实现国际化服务品质。
翰林管家服务目标
中国服务国际化 国际服务中国化 打造民族服务品牌
翰林管家服务理念
修内塑外 内化于心 外化于形
翰林管家服务标准
微笑服务 主动服务 温暖服务 自信服务
翰林管家服务内核
心善美好 和静致雅
翰林管家服务联盟
以传输斡林管家服务理念、推动中国管家服务事业发展为核心,以翰林管家品牌为纽带,开展以专业的酒店管家、私人贴身管家、物业管家等高端服务人员资格认证培训考核、品牌授牌和加盟等形式,帮助服务型企业建立统一的翰林管家形象,以求保持长期的服务品质提升和发展。
培养目标
掌握高端顾客接待服务的基本流程
掌握取悦高端顾客的独特技巧
了解高端顾客的独特心理需求
了解贴身服务管家的工作任务
掌握高端顾客销售服务沟通的技巧
掌握客户开发与维护的技巧