高级管家培训班课程

高级管家是一种高端的职业，需要具备专业的知识、管理能力和综合素质。高级管家的工作范围非常广泛，包括家庭、酒店、公寓、别墅等等，需要为客户提供全方位的服务，保障客户的生活质量和安全。

在高级管家培训班课程中，学员将学习到高端管家服务的各个方面，包括服务技巧、管理能力、礼仪素养、安全管理、餐饮服务、家政服务等等。课程设计非常系统化和综合化，可以帮助学员全面提高职业素养和综合能力，成为一名优秀的高级管家。

高级管家培训班课程还将注重实践操作和案例分析，通过实际操作和案例学习，帮助学员更好地理解和掌握高端管家服务的核心要素和实际应用。同时，培训班还将邀请业内专家和成功案例分享，让学员更好地了解高端管家服务的行业趋势和最新发展。

高级管家培训班课程是一个非常有价值的职业培训课程，可以帮助学员提高专业素养和个人能力，同时也可以开拓职业发展和创业的机会。

翰林管家资格认证班

HARLEM BUTLER QUALIFICATION CERTIFICATION CIASS

招生简章-

中国服务业已进入高速发展阶段，在酒店、物业及相关服务行业服务产品同质化严重且竞争日趋激烈的今天，高品质、专业化的管家服务越来越成为酒店、会议服务竞争利器，管家的重要性可见一斑！打造和宣传中国服务民族品牌已形成共识，以“中国服务国际化，国际服务中国化，打造民族服务品牌"为目标的"翰林管家"应运而生！"翰林管家资格认证培训班"由中国服务效能研习社联合雅尚国际礼仪商学院、锦禾国际酒店管理学院共同推出和举办。

学院介绍

翰林管家服务学院

翰林管家服务学院是一所由中国服务效能研习社、锦禾国际酒店管理学院、雅尚国际礼仪商学院于2020年共同创立的一所独具一格的管家服务学院。

“翰林”谓文翰荟萃之所，犹词坛文苑，《晋书·陆云传》："辞迈翰林，言敷其藻。"指文士。翰林管家秉中国文化之内核，持温暖服务之表形，应运而生，使中国服务业更加符合民族文化传统，为中国高端服务业培养中西结合的"翰林管家”。

翰林管家服务学院以传输翰林管家服务理念、推动中国管家服务事业发展为核心，以翰林管家品牌为纽带，开展以专业的酒店管家、私人贴身管家、物业管家等高端服务人员资格认证培训考核、品牌授牌和加盟等形式，帮助服务型企业建立统一的翰林管家形象，以求保持长期的服务品质提升和发展。

翰林管家宗旨

翰林管家的使命

翰林管家将中国传统文化对服务者的修养融入到温暖周到的服务中，实现国际化服务品质。

翰林管家服务目标

中国服务国际化  国际服务中国化  打造民族服务品牌

 翰林管家服务理念

修内塑外  内化于心  外化于形

翰林管家服务标准

微笑服务  主动服务  温暖服务  自信服务

翰林管家服务内核

心善美好  和静致雅

翰林管家服务联盟

以传输斡林管家服务理念、推动中国管家服务事业发展为核心，以翰林管家品牌为纽带，开展以专业的酒店管家、私人贴身管家、物业管家等高端服务人员资格认证培训考核、品牌授牌和加盟等形式，帮助服务型企业建立统一的翰林管家形象，以求保持长期的服务品质提升和发展。

培养目标

掌握高端顾客接待服务的基本流程

掌握取悦高端顾客的独特技巧

了解高端顾客的独特心理需求

了解贴身服务管家的工作任务

掌握高端顾客销售服务沟通的技巧

掌握客户开发与维护的技巧